顧客折衝について考えてみると
例えば営業の場合は、顧客折衝能力，その商材の顧客の業界や自分の業界の知識，サービスや商品の専門知識となるでしょうし、事務職ならその部門や分野での業務フローの構築、その業界での新サービス・サポートの構築の知識、といった言葉に落ち着くはずです。面接の時に有利にできるので、あなたのキャリアプランを都合がいいように創作しておきましょう。大丈夫、本当に思ってなくてもいいですから気楽に考えましょう。」さ、あなたも気楽に考えて本書の戦術の為だけに創作して下さい。私はその中で実際プレイヤーとしては主に業務委託ベンダの調整窓口としてSLAの策定や個別契約の現場窓口を担当しつつ、新サービス実装時の他部門との調整窓口、大手パートナーである会社との折衝窓口を担当しております。
Update：5月21日 04:28
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顧客折衝に興味がありますか？
転職支援会社の営業チャネルというのが数万社あるんですよね。商品レベルとして。これが全部我々のところに上がってくるので我々は営業活動を一切してないんです。うーん、殆どぶつからないんですけど、ありますよ。日本能率協会の中にコンサルティングをするところがあるんですよ。じゃあどちらかと言うと独占とまではいかないですけれど、転職支援会社でやっていることというのは転職支援会社でしか今はできないことという、領域的にもそうですしね、あともうひとつはチャネルがあるんですよ。コンサルティングファームの営業活動といったらセミナーをやったりとか結構大変なんですけど、それをやらなくていい。やらないでも、我々の顧客資源というのはもともと教育系でしたり採用系でしたりで、クライアントさんと数万社単位でお付き合いしているのでそこから案件が吸い上がってくるんですね。チャネルの優位だと思いますんだけどね。これは目茶目茶強いね。
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■ 最新Update：2012/05/21 04:28
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